Handelsbetingelser

  1. Virksomhedsoplysninger

Temporary Planet
Klosterbakken 2
3550 Slangerup
CVR-nummer: 40474862
E-mail: kontakt@temporaryplanet.dk

  1. Priser og betaling

Alle priser på temporaryplanet.dk er opgivet i danske kroner (DKK/Kr).

Alle priser er inklusiv dansk moms (25%)

Bemærk dog, at der ikke er moms på brugte varer.

Alle priser er gældende, for både nationale og internationale kunder.

På temporaryplanet.dk har du mulighed for at betale med:
– Dankort/Visa Dankort
– MasterCard
– Apple Pay
– Google Pay

  1. Bestilling

Temporary Planet tager forbehold for trykfejl, skrivefejl, udsolgte varer og udgåede varer.

Det er kun muligt at afgive bestillinger via www.temporaryplanet.dk

Skulle du have nogen spørgsmål angående bestillinger, eller andre ting, er du altid meget velkommen til at kontakte os:

E-mail:                                kontakt@temporaryplanet.dk
Facebook:                           Temporary Planet
Hjemmeside:                     temporaryplanet.dk

Vi opdaterer løbende vores hjemmeside. I den forbindelse kan der uheldigvis opstå fejl. Skulle der opstår en fejl i forbindelse med din bestilling, vil du blive kontaktet.

  1. Varer

Vi gør opmærksom på, at der kun forhandles med brugte varer. Derfor er varen som den ses på billedet.

Alle produktbilleder er vandmærket med Temporary Planets logo.

 

  1. Levering og ansvar

Levering indenfor Danmarks grænser (ikke Island, Færøerne og Grønland), sker med PostNord, DAO eller GLS.

Vi levere kun til pakkeshops.

Levering til Island, Færøerne og Grønland samt andre lande end Danmark, vil forsendelsen ske med det fragtfirma, vi kan få en leveringsaftale med. Prisen på forsendelsen vil derfor variere, og derved kan vi først finde en fragtpris på forsendelsen, når bestillingen er lavet.

Priser på leveringer op til 5kg.:
Danmark 65kr.
Færørene og Grønland 250kr.
Resten af EU 325kr.
Resten af verdenen 525kr.

Der arbejdes i øjeblikket på, at etablere aftaler om levering med henblik på, at opnå billigere priser på fragt.

Nogle produkter vil være for store, til at de kan sendes. Disse produkter vil kunne afhentes i 3550 Slangerup efter aftale. Ved produkter der ikke sendes, vil det være beskrevet i beskrivelsen af produktet.

Nogle produkter vil være for skrøbelige, til at de kan sendes. Disse produkter vil vi anbefale, at afhente efter aftale i 3550 Slangerup. De kan selvfølgelig godt sendes, og vi vil gøre vores allerbedste, for at pakke det forsvareligt ind. Men vi kan ikke garantere for, at varen ikke lider skade under transporten.

Brugte varer sendes gerne, men kan ikke erstattes, hvis de får skader under transport.

Inden for Danmarks grænser, sender vi med PostNord, DAO eller GLS.

Vores varer afsendes indenfor 1-3 hverdage. Leveringstiden afhænger af destination og forsendelsesfirma.

  1. Returnering

Hos Temporary Planet får du to års reklamationsret, hvis der opstår fejl på en vare, som ikke er selvforskyldt.

Desuden får du 14 dages, fortrydelsesret.

Reklamation

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Fortrydelsesret

Hvis du ønsker, at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Det du skal gøre, er at kontakter os på email: kontakt@temporaryplanet.dk, hvor du gør os opmærksomme på, at du ønsker at returnere et eller flere produkter.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Vi modtager ikke pakker uden omdeling.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Portoudgifter returneres kun, hvis du fortryder dit køb, inden vi har købt porto til din forsendelse.

Varen sendes til:

Temporary Planet
Klosterbakken 2
3550 Slangerup

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

  1. Persondatapolitik

Når du handler hos os, har vi brug for følgende oplysninger:
*Navn
*Adresse
*Telefonnummer
*E-mailadresse

Ovenstående oplysninger, samt opbevaring heraf, bruges til at vi nemt kan sende dine varer, give dig adgang til nyhedsbreve, søgelister og fællesskab.

Dine oplysninger sælges eller videregives ikke til tredjepart. Yderligere registrer vi ingen personfølsomme oplysninger.

Dine oplysninger registreres hos Temporary Planet og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller lande, der giver dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Disse virksomheder behandlere udelukkende oplysninger på vores vegne og må derfor ikke bruges til egne formål.

Den dataansvarlige på www.Temporary Planet.dk er Mikkel Finderup som er den primære kontaktperson.

Du har til en hver tid ret til at få oplyst hvilke af dine oplysninger vi behandler.

Mener du at disse oplysninger er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis dette ønskes. Du kan også kontakte os, hvis du mener at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

Du kan skrive til os på:  kontakt@temporaryplanet.dk

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte os på: kontakt@temporaryplanet.dk.
Lykkes det ikke at finde en løsning ift. til din klage, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr.

  1. Disclaimer

Temporary Planet er en selvstændig hjemmeside, der videre sælger produkter fra forskellige spil og hobby producenter.
Vi har ikke noget at gøre med udvikling, produktion, branding eller andet. Dette gælder for alle produkter på, der findes på temporaryplanet.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25.12.2019